Livraisons et retours



Expéditions : 

À l’exclusion des périodes de Noël, toute commande passée sur le site de Bambinbois.com avant 10 heures du lundi au vendredi* (hors jours fériés) sur des produits affichés en stock sera préparée et expédiée le jour même ou le lendemain, sous réserve de validation du paiement et de disponibilité de stock (voir paragraphe Validation du paiement).

Bambinbois.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le Client suivant les modes et les délais de livraison suivants :

Livraison en France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre :
• Colissimo : 48 h à 72 h à compter de l’expédition*, du lundi au samedi
• Mondial relais : 72 h a 96 h à compter de l’expédition*
• Chronopost : 24 h à compter de l’expédition, du lundi au samedi (livraison du lundi au vendredi).


* délai moyen constaté : ce délai peut être allongé pour des raisons propres au transporteur.

Bambinbois.com informe le Client que certains codes postaux ne sont pas éligibles à la livraison Colissimo domicile et Mondial Relais tels que les codes postaux corses, monégasques, et les principales îles métropolitaines à l'exception de l'Île-de-France.

Les frais de ports sont calculés au plus juste et sont affichés en temps réel dans votre panier ou lorsque vous vous identifiez. Il se peut que les frais de ports s'actualisent à la hausse, notamment si vous choisissez une adresse de livraison hors de France.  


Le Client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.
Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé ...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison par mail.
Pour toute livraison dans un Relais Pickup, le Client devra vérifier le contenu du colis ainsi que l’état des articles au point Relais avant de signer tout bordereau de remise (papier ou électronique). Tout colis ouvert, incomplet, et/ou tout article endommagé ne devra pas être accepté par le Client. Le Client informera Bambinbois.com du problème rencontré.
Tous les articles proposés par Bambinbois.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. 



Échange, retour et remboursement

Retour jusqu’à 60 jours

Chez Bambinbois.com le Client a 60 jours à compter de la date d'expédition des articles pour retourner les articles, sous réserve du respect des conditions énoncées dans les paragraphes ci-dessous. Ce droit de retour sous 60 jours ne vient pas limiter les droits et garanties légaux.
 
Conditions d'échange et de retour pour remboursement :


Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.


Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique « Nous contacter » du site
www.bambinbois.com. 

Le retour devra être livré au 12 rue de la côte vermeille 66300 Fourques.



État des articles :


Tous les articles retournés (jeux / jouets, emballage d’origine, accessoires, visserie notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.
À réception du colis, Bambinbois.com jugera du parfait état de la marchandise retournée.

Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente.

Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Bambinbois.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client. 

Remboursement :


Nous vous rembourserons tous les paiements reçus (à l’exception des frais du mode de livraison) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour de réception de votre marchandise retournée. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué par Bambinbois.com.

En cas de réception d'un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou dont les articles ne respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, Bambinbois.com se réserve le droit d'exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.


 

Exception :


Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le Client ne peut exercer son droit de rétractation pour les articles suivants :

  • Jouets dont l'emballage est descellé ;

  • Jouets visiblement déjà montés ou utilisés ;

Bambinbois.com se réserve le droit de faire évoluer cette liste.

Droit de rétractation

Conditions
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat à vos frais. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Nous ne prendrons pas en charge les frais de renvoi du bien.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien et sa réception chez bambinbois.com

Modèle de formulaire de rétractation


À l’attention de BAMBINBOIS SAS, 12 rue de la côte Vermeille 66300 Fourques, France


Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le  ............  et reçu le ..........
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :


Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)


Date